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TOMRA Visual Assist – das neue Augmented-Reality-Tool für die Fernunterstützung. Foto: TOMRA

TOMRA Sorting Mining erweitert sein Angebot, während die Digitalisierung im Bergbausektor Fahrt aufnimmt

TOMRA erschließt das Potenzial der Digitalisierung mit einem kontinuierlich wachsenden Angebot an digitalen Dienstleistungen zur Verbesserung der Effizienz und Rentabilität von Bergbauunternehmen. Jüngstes Beispiel ist TOMRA Visual Assist, das neue Augmented-Reality-Tool für die Fernunterstützung.

In einem umkämpften Markt sind Bergbauunternehmen zunehmend bemüht, ökologische Leistung, Effizienz und Sicherheit ihrer Betriebe mithilfe von Digitalisierung und fortschrittlichen Analysemethoden zu verbessern. Im Bergwerk erfasste Daten liefern wertvolle Erkenntnisse, die sie nutzen können, um fundierte Entscheidungen zu treffen, ihre Prozesse zu optimieren, Ausfallzeiten zu reduzieren, ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und die Sicherheit zu verbessern. Virtual Reality und Augmented Reality erweisen sich bei der Schulung und Problemlösung vor Ort als überaus nützlich.

Die Digitalisierung steht im Bergbau noch am Anfang. Die Corona-Krise hat den Prozess jedoch dramatisch beschleunigt, weil die Unternehmen nach Lösungen suchten, um ihre Beschäftigten zu schützen und trotz coronabedingter Reisebeschränkungen einen effektiven Vertrieb und Kundensupport aufrechtzuerhalten. So berichtete die Unternehmensberatung McKinsey im Oktober 2020 von Bergbauunternehmen, die zur Minderung der Auswirkungen der Pandemie „Kontrolltürme“ eingerichtet hatten, um rund 15 bis 20 Prozent ihrer Belegschaft vor Ort in Fernarbeit schicken zu können. Die Unternehmensberatung stellte auch ein wiedererwachtes Interesse an Fernleitzentralen zum Ausbau der Fernarbeitskapazitäten fest, und berichtete von Betrieben, die Cloud-basierte Systeme zur Datenerfassung und -auswertung in ihren Bergwerken einführen und ihre Entscheidungen auf die so gewonnenen Erkenntnisse stützen. Die Digitalisierung wird weiter fortschreiten, da immer mehr Bergbauunternehmen erkennen, welches Potenzial an betrieblichen und finanziellen Vorteilen damit verbunden ist.

TOMRA Sorting Mining – Ein kontinuierlich wachsendes Angebot an digitalen Dienstleistungen

Mit seinem ganzheitlichen Ansatz hilft TOMRA den Kunden, das Potenzial der Digitalisierung zu erschließen. Das umfassende Angebot an digitalen Dienstleistungen reicht von der Verkaufsunterstützung über die technische Beratung und den Fernsupport bis hin zu Schulungen.

Die Cloud-basierte Datenplattform TOMRA Insight verwandelt Sortiermaschinen in vernetzte Geräte, die wertvolle Prozessdaten generieren, die nahezu in Echtzeit gesammelt werden, diese in leicht verwertbare Informationen umsetzt und auf die über einen Desktop-PC oder ein Mobilgerät ganz einfach zugegriffen werden kann. Der Sortiervorgang wird damit zu einem strategischen Managementinstrument, das Bergbauunternehmen nahezu in Echtzeit und im Nachhinein hilft.

TOMRA Insight verwandelt Sortiermaschinen in vernetzte Geräte. Foto: TOMRA

Die Bediener der Maschinen können umgehend auf Änderungen der Zusammensetzung des Materials in der Anlage reagieren, und Manager können betriebliche und geschäftliche Entscheidungen auf der Grundlage genauerer und faktenbasierter Informationen treffen. Verschiedene Standorte oder Anlagen können genauer miteinander verglichen, und schwer zugängliche Verarbeitungsvorgänge können bequem fernüberwacht werden.

Klaus Berns, Head of Service bei TOMRA Sorting Mining. Foto: TOMRA

TOMRA erweitert sein Portfolio an digitalen Angeboten stetig und stellt nun das neue Augmented-Reality-Tool für die Fernunterstützung, TOMRA Visual Assist, vor. Dieses ermöglicht TOMRA Experten aus der Ferne, einem Kunden oder einem Kundendienstmitarbeiter vor Ort fachliche Unterstützung zu geben.

„Unsere Serviceteams decken große Einsatzgebiete ab, im Allgemeinen mit einem Hub pro Kontinent, so dass die Fehlerbehebung, Wartung und Anleitung aus der Ferne eine große Hilfe sein kann“, erklärt Klaus Berns, Head of Service bei TOMRA Sorting Mining. „So können wir effizienter arbeiten und schneller reagieren. Wenn kein Techniker in der Nähe ist, muss der Kunde nicht auf eine qualifizierte und detaillierte Rückmeldung warten. Manche Bergwerke sind besonders schwer erreichbar, weil sie sich zum Beispiel in großer Höhe, bis zu 4.000 Meter über dem Meeresspiegel, oder in rauem Klima mit Temperaturen weit unter Null befinden. In manchen Fällen kann es zwei oder drei Tage dauern, bis der technische Experte vor Ort eintrifft. TOMRA Visual Assist kann Zeit sowie lange und schwierige Anfahrtswege sparen.”

TOMRA Visual Assist kann auf Standardgeräten wie Mobiltelefonen oder Tablets verwendet werden, aber auch mit fortschrittlichen Tools wie Smart Glasses, die ein Augmented-Reality-Erlebnis bieten, bei der Kundentechniker oder Außendiensttechniker vor Ort die Hände frei haben, um mit maximaler Sicherheit zu arbeiten. „TOMRA Visual Assist kann auch in Diamantminen einen großen Unterschied machen, wenn Geräte in einem Bereich stehen, in dem Mobiltelefone und Kameras nicht erlaubt sind. Hier können wir das Headset benutzen, das mit dem lokalen Netzwerk verbunden ist”, fügt Klaus Berns hinzu.

Zudem stellt TOMRA ein virtuelles Demonstrations- und Testangebot, damit Bergbauunternehmen praktisch vom eigenen Büro aus Sortierlösungen an ihrem Material testen können. TOMRA unterstützt diese Betriebe mit digitaler Technologie bei der Auswahl der für ihre Mine optimalen Sortierlösung und bietet ihnen virtuellen Zugang zum Test Center in Hamburg-Wedel, wo alle erdenklichen Anwendungen getestet und mit den Experten von TOMRA besprochen werden können. Auf diese Weise können fundierte Entscheidungen getroffen werden.

Im Rahmen von regelmäßigen Webinaren informiert das Unternehmen außerdem proaktiv über das Potenzial sensorgestützter Sortierlösungen für den Bergbau. In diesem Rahmen werden verschiedene Technologien vorgestellt, finanzielle und technische Aspekte erörtert und das Wertschöpfungspotenzial für verschiedene Bergbauunternehmen analysiert.

Weitere Informationen:
TOMRA Sorting Solutions
www.tomradiamonds.com

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